Pour identifier rapidement les forces / faiblesses de votre performance Commerciale, IniCiale préconise :
- un " état des lieux " global de la situation de votre entreprise,
- ou un diagnostic ciblé sur l'un des 4 domaines clefs de sa performance sur ses marchés.
IniCiale a développé un référentiel de mesure de la performance commerciale, basé sur 4 domaines clefs :
- L'organisation de l'entreprise
- La connaissance de l'environnement de l'entreprise
- Le systeme managérial et les RH
- Le couple produit/marché
La méthode IniCiale s'appuie sur le questionnement d'un échantillon représentatif de vos collaborateurs et/ou de vos clients pour identifier les points d'amélioration de votre productivité commerciale.
Cette approche permet d'identifier les causes de disfonctionnement et d'en mesurer les écarts par rapport a une norme " d'excellence commerciale " dans le cadre d'audits du management commercial, de l'organisation et des process commerciaux, de la satisfaction Client, de l'environnement concurrentiel de l'entreprise, etc...
- Référentiel commercial
- Bonnes pratiques
- Audit & interviews
" La performance commerciale doit améliorer les résultats sans détériorer la qualité du fonctionnement interne et en renforçant la valeur perçue par le client."
